『第一印象』が良くなれば、その後の営業活動は非常に楽になります。
この『初回接客のＣＤ』は、営業活動をしていてこんな悩みを持っている方にお勧めです。

1. 人見知りがひどく、初対面のお客様とうまく話が出来ない。
2. アンケートが取れない。
3. お客様と打ち解けられない。
4. お客様にうっとうしいと思われたくない。
5. 初回接客でお客様と仲良くなって、その後の営業をスムーズに進めていきたい。

その時点で《契約になるかどうか》が決まってしまうことも少なくありません。 逆に初回面談さえうまくいってしまえば、その後の展開は劇的に改善されます。
初回面談を成功させて『トップ営業マン』になりましょう。

初回接客は本来 人から教えてもらうものではありません。
お客様の対応はさまざまです。
なかなか教えてもらった通りにはならないことも多いでしょう。


しかし、何も用意せず、感覚だけでうまくいく営業マンは一握りしかいません。

やはり初回接客の設計図は必要になります。


私は本来、初回接客は大の苦手でした。
人見知りなため、初めてのお客様とうまく話せない。
だからこそさまざまな工夫をしたのです。


このＣＤにはこのような初回面談でのポイントが収録されています。

• お客様の警戒心を取る方法とは？
• 売り込みの匂いを完全に取り去るトーク
• このトークならば、誰でも簡単に着座にもっていける！
• はじめにアンケートをお願いしてはならない。
• 名刺はいつ渡せばいいの？
• 着座後に聞くためのヒアリングリスト
• 他社を簡単に排除できてしまうスーパートーク

『他社を簡単に排除できてしまうスーパートーク』というのはすごいですよ。


初回接客で、ある程度決まったパターンの台詞が出来れば、接客に対する恐怖心はかなり軽減されます。

『ええっと・・・なにを話したら・・・。』
なんてこともかなり少なくなってきます。

また、一度この考え方を身につけてしまえば、怖いものはなくなります。
会社を首になったとしても、他の業界でも応用可能だからです。

今回、初回接客について ＣＤにするきっかけとなった質問です

 メルマガ読者からの質問・・・

外回りしている時など、車で移動中、
気が付くと、とんでもないマイナスの事を考えています。
例えば
〔あと２〜３ヶ月ゼロならたぶんクビだろうな。〕
〔○○さんは契約したけどたぶんキャンセルになるよ。〕
〔接客しても嫌われるし、もうイヤだ。〕
〔展示場にもどりたくないけど行く所ないよなぁ〕
〔あ〜辞めてぇ〕
考えないようにすればするほど、逆に考え込んでしまいます。
どうすればいいのでしょう？

 私の回答

それは何かで脳みそをシャットアウトする事です。
私は以前、好きな音楽をシャットアウトしていました。
しかしそれではその場しのぎでしかありません。
私のお勧めとしてはＣＤ教材を購入して繰り返し聞くのがベストの方法と考えます。

 メルマガ読者からの質問・・・

車の中で何度も繰り返し聞きましたが、成功者のＣＤは自分とかけ離れすぎてピンときません。
確かにマイナスの事は考える事は少なくなったのですが、
何だか虚しくなります。
何億とか言われても意味がわかりません。
菊原さんの方でＣＤ教材を作る予定は無いのでしょうか？

 私の回答

たしかに大成功した話は共感できないという人は多いと思います。

こんなやり取りがきっかけで、初回接客について作成する事を考えました。
そのほかにも下記のような要望が、たくさん寄せられてきました。
皆様の意見をまとめると

1. 深夜まで付き合い残業させられているので、レポートを読む時間すらない！
2. 営業活動で移動する時間がムダ。その間に勉強したい。
3. お客様の家に行く時、モチベーションアップさせたい。
4. レポートは何度か読みましが実践できない。音で繰り返し聴いて頭に入れたい。
5. 字を読むのがとにかく苦手、「耳から」情報を収集するほうが得意だ。

このように意見をいただき、今回思い切って自分でＣＤを作ってみたいと考えました。
そしてＣＤ作成に関しての商材や本を購入し勉強しました。
本来、このような事が苦手な私はかなり苦戦を強いられ、途中で諦めかけた事もあります。
しかし悪戦苦闘しながらも何とか完成いたしました。


多少噛んだりして聴きづらい部分もありますが、内容には自信があります。

★特典1　【初回接客のレポート】
このレポートはＣＤの内容をプリントアウトし、製本したものです。
ＣＤとあわせて聞いていただくと、よりいっそう理解が深まります。

★特典2　【ヒアリングリスト】
レポートの中にもヒアリングリストはあるのですが、そのリストに5〜6項目付け加えたものです。
Ａ4一枚の単独の資料ですから、コピーをしてお客様へのヒアリングに活用ください。

今回は『ダメ営業マンから抜け出したきっかけ』を同封させていただきます。

私がダメダメ営業マンから抜け出した要因としていろいろありますが、
一番大きな要因を１つ上げるとすればそれは【ＣＤと出合った】ことです。


私は一時、ビジネステープやＣＤ教材を死ぬほど買いあさりました。
そして毎日の通勤時に聞いていました。


『そんな金は無い』という方もいるかもしれません。


私だって家庭があり、使えるお金は決まっています。

その中でもちょっと工夫すれば、十分教材を買うことが出来ます。
《ちょっと飲み代を減らすなど》


すべてを情報商材に注ぎ込む必要はありません。
毎月のおこづかいの一部を自己投資にあてて下さい。

すべての方がご満足するノウハウは存在しません。
中には私の教材の内容が合わない場合もあります。
万が一、この教材が全く参考にならなかった場合、あなたにリスクを負わせるわけにはいきません。

私はあなたにご安心頂く為に、この教材に２つの保証をお付けしました。

30日間 完全サポート (メールサポート)

あなたが営業活動で行き詰まった時、私にメールを下さい。
メールにて、30日間 完全サポートをさせていただきます。

（回数：30回まで）

全額 返金保証（キャンセル・返品）

▼返金対象となるものについて
１、購入した教材にご不満のある場合は、教材購入時の価格で全額返金いたします。
２、ご注文と異なる商品が届いた場合・不良品が届いてしまった場合については、送料当社負担にて交換させていただきます。

▼返金可能な期日について
ご購入後から30日以内にご連絡ください。

▼返金方法について
メールにて返金要請してください。５日〜７日以内に指定の口座へお振込いたします。
返金要求先アドレス ⇒ 

菊原智明